Обміняти Повернути

Обміняти або повернути – просто.

ВАЖЛИВО! Не забудьте перевірити товари у поштовому відділенні або при доставці кур’єром. Якщо ви підписалися при отримання товару або покинули відділення пошти, то ми вважатимемо, що товар Вами перевірений та відповідає опису на сайті. У цьому випадку (при поверненні або обміні) товар надсилається за Ваш рахунок, згідно з встановленим тарифом відправника.

1. Якщо при отримані ви помітили, що товар не відповідає замовленню, кур’єр або менеджер у точці видачі за вашим запитом візьме його та поверне платіж.  

2. Якщо проблема знайдена пізніше, коротко опишіть ситуацію, додайте фотографію чи відео про придбані у нас товари, надіславши лист на електронну адресу lana.bestshop@gmail.com аба напишіть нам . Якщо продукт не відкритий, а цілісність упаковки не порушена, протягом 14 днів з дати покупки ви можете повернути товар.

На жаль, навіть найвідоміші бренди не застраховані від браку. Якщо ви знайдете проблему якості товару, скажіть нам. Наш менеджер запропонує можливі рішення, і у випадку обміну або повернення товарів він скаже Вам, що потрібно робити.

Орієнтовно протягом 14 днів після отримання посилки ми вивчаємо повернені позиції, та приймаємо рішення щодо повернення коштів на визначений рахунок.

Єдиние прохання: не повертайте нам товари, придбані в іншому магазині, продукти, якими ви користовувалися, а також продукти, які не мають аргументованих причин обміну чи повернення. У всіх інших ситуаціях ми спробуємо швидко допомогти та легко організувати обмін або повернення. 

Є питання?
Напишіть нам: 
Або дзвоніть: +38 (067) 268-42-48